FAQ

Douchéo est exploité depuis 2018. L’adresse est 27 rue Pasteur, 69100 Villeurbanne, France. La boutique est indépendante.

Douchéo vend des douches et des parois walk-in. Le catalogue réunit 1287 références. Les marques proposées sont Doporro, Schulte, Krone et Provex.

Non. Douchéo est un spécialiste indépendant multimarque. Le catalogue réunit plusieurs marques pour comparer les détails avant achat.

L’activité a démarré avec un atelier consacré à l’aménagement de salle de bain. L’équipe travaille chaque jour sur les receveurs, les parois et la fixation murale.

Chaque référence est retenue après contrôle des plans et des dimensions. Le travail porte sur des informations mesurées et des délais tenus.

La société achète des volumes groupés auprès des fabricants référencés. La vente se fait sans point de vente physique. Les achats directs réduisent les intermédiaires sur chaque commande. L’entrepôt mutualise la préparation et l’emballage.

Les prix changent selon les coûts d’achat et la période promotionnelle. Les réductions sont financées par les marges négociées ou par les fabricants. Le prix n’entraîne aucune modification du produit ni de son emballage. Le client paie le prix affiché après déduction prévue au paiement.

Le code est DOUCHEO15. Il donne 15 % de réduction sur les articles éligibles. Saisissez DOUCHEO15 au paiement pour appliquer la réduction. Le code est valable sur les articles éligibles, hors frais de livraison.

Chaque article vendu est un produit d’origine. Les produits proviennent des fabricants référencés ou de leurs distributeurs agréés. Chaque fiche est vérifiée face à la documentation du fabricant.

Tout article non conforme est repris et remboursé. Indiquez le numéro de commande dans le message. Joignez des photos du produit et de l’étiquette. Le dossier est ouvert par le pôle qualité. Le fabricant confirme l’origine à partir des numéros de lot.

Chaque colis est pesé et inspecté avant expédition. Le client vérifie les dimensions et l’état du verre à la réception.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €.

Le service client répond par e-mail avant et après la commande. Écrivez à support@doucheo.shop pour une question de suivi.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.

Tout article non conforme est repris et remboursé. Écrivez à support@doucheo.shop avec le numéro de commande.

La garantie suit les informations indiquées sur chaque fiche produit. Consultez la fiche du produit commandé avant d’écrire au service client.

Le service client répond par e-mail. L’adresse est support@doucheo.shop. Le service client traite les demandes depuis un outil unique.